Exemple d’histoire client

Préparation du changement en amont

Problématique

Un grossiste en distribution d’accessoires de loisir souhaitait acquérir l’un de ses distributeurs indépendants pour cause de départ en retraite. Le risque lié à cette acquisition était la déstabilisation du marché (fournisseurs et distributeurs).

Méthode

  • Analyse de la situation du marché et des acteurs concernés (parties prenantes)
  • Conception des principaux supports de communication
  • Accompagnement du repreneur et de la force de vente sur le volet communication en interne et externe

Livrables et résultats

Grâce à la stratégie de communication conçue en amont intégrant à la fois le repreneur et les parties prenantes (notamment les fournisseurs, les concurrents grossistes et les distributeurs indépendants), la mise en œuvre de cette acquisition s’est déroulée sans problème et sans réaction ni des fournisseurs ni des autres distributeurs (grossistes et détaillants), en bref sans perturbation du marché.